Concierge-Service

Unsere Concierge Gastgeber, darunter Mitglieder im Les Clefs d'Or, werden alles Menschenmögliche unternehmen, um Ihren Aufenthalt in Gstaad zu etwas ganz Besonderem zu machen. Mit einem individuell auf Sie abgestimmten Service garantiert unser Team einen reibungslosen Ablauf all Ihrer Arrangements.
Der Concierge stellt auch gerne den Kontakt zu geprüften Skilehrern her.

Informationen

Barrierefreiheit

Die OK:GO-Initiative stellt hier Informationen über unsere Infrastruktur und Dienstleistungen zur Verfügung, die die Zugänglichkeit für besondere Bedürfnisse unterstützen können.

Fahrräder

Im Sommer stehen den Gästen des The Alpina Gstaad moderne E-Bikes zur Verfügung. Bitte melden Sie sich beim Concierge.

Friseur

Lassen Sie sich von Françoise im hauseigenen Salon verwöhnen.

Öffnungszeiten:
Montag 15 – 20 Uhr; Dienstag bis Samstag 9.30 – 12.30 Uhr, 15 – 20 Uhr
Sonntag geschlossen
Termine ausserhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet wird im Restaurant Sommet von 7 – 11 Uhr serviert.

Chauffeurservice und Fuhrpark

Erfahrene Chauffeure stehen zwischen 9 Uhr und Mitternacht für kostenlose Fahrten im Ort bereit. Darüber hinaus bietet das Hotel kostenlose Transfers mit vollelektrischen Teslas Model X und Mercedes Klasse V vom und zum Gstaader Bahnhof an. Der Fahrer empfängt Sie auf dem Ankunftsbahnsteig und hilft Ihnen auch mit dem Gepäck. The Alpina Gstaad ist der stolze Besitzer des Sea Ice Fiat 500e und stellt dieser gerne Gäste zur Miete zur Verfügung.

Check-in und Check-out

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr und am Abreisetag bis 12 Uhr zur Verfügung.

Kinder

Unser Tree House Club ist ganz auf Spiel und Abenteuer ausgerichtet. Unter den wachsamen Augen ausgebildeter Betreuer erleben unsere kleinen Gäste jede Menge lustige Aktivitäten, die sich das Team für sie ausdenkt. Kinder unter 4 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein.

Internet und Strom

Internetverbindungen (mit und ohne Kabel) stehen im ganzen Hotel kostenlos zur Verfügung. Netzspannung 220 Volt. An der Rezeption ist eine Auswahl an Adaptern erhältlich.

Parken

Den Gästen des The Alpina Gstaad stehen überdachte Parkmöglichkeiten für einen Beitrag von CHF 25 pro Nacht und Auto zur Verfügung. Ausserdem bieten wir einen Parkservice an.

Zahlung

Wir akzeptieren American Express, VISA, MasterCard, Eurocard, JCB, Diners Club, China Union Pay und Maestro.

Haustiere & Vierbeinige Hotelgäste

Wir freuen uns sehr, Ihren kleinen Begleiter begrüssen zu dürfen. Falls Sie unsere Restaurants oder unser Six Senses Spa besuchen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Hund in Ihrem Zimmer zu lassen. In unserer Alpina Lounge & Bar und auf unserer Terrasse sind Hunde bis 19 Uhr erlaubt. Danach sind nur noch kleine Hunde zugelassen, die sich in einem Körbchen oder einer haustierspezifischen Tragetasche befinden und unter Ihrem Tisch platziert werden. Für unsere vierbeinigen Hotelgäste berechnen wir CHF 80 pro Tag (ohne Hundefutter). Die Anwesenheit des Hundehalters ist erforderlich, sobald ein Mitarbeiter des Hotels (Etagendienst/Housekeeping oder Technik) das Zimmer betritt. In diesem Fall müssen Hunde entweder an der Leine gehalten werden oder sich in Ihrer Transportbox befinden. Die Zimmerreinigung sollte im Voraus um eine festgelegte Zeit vereinbart werden, wenn sich der Hund nicht im Zimmer befindet. Falls durch den Hund verursachte Schäden im Zimmer repariert und gereinigt werden müssen, werden diese auch nach dem Aufenthalt dem Gast verrechnet.

Ladestationen für Elektrofahrzeuge

The Alpina Gstaad bietet unseren Hotelgästen die Nutzung von Ladestationen. Diese sind ausgerüstet für die meisten Elektrofahrzeuge inklusiv Tesla Connectors & Porsche Destination Chargers. Wenden Sie sich bitte an die Gastgeber der Conciergerie, um Einzelheiten zu den Gebühren und weitere Informationen zu erhalten.

Shuttle-Service

Um Ihre Anreise so bequem und komfortabel wie möglich zu gestalten, holt unser Personal Sie gern vom Gstaader Bahnhof oder vom Flughafen Saanen ab.
Zwischen 9 Uhr und Mitternacht steht unseren Gästen ein kostenloser Shuttle-Service zu den Skipisten und diversen Restaurants in Gstaad zur Verfügung.

Ski- und Sportgeschäft

In der Boutique von Silver Sport finden Sie vor Ort Ihre Ausrüstung für aktive Outdoor-Aktivitäten. Die ist ebenso zur Miete möglich.
Öffnungszeiten:
Täglich von 8.30 - 18 Uhr