Concierge-Service

Unser Chef-Concierge, Mitglied im Les Clefs d'Or, wird alles Menschenmögliche unternehmen, um Ihren Aufenthalt in Gstaad zu etwas ganz Besonderem zu machen. Mit einem individuell auf Sie abgestimmten Service garantiert unser Team einen reibungslosen Ablauf all Ihrer Arrangements.
Der Concierge stellt auch gerne den Kontakt zu geprüften Skilehrern her.

Informationen

Fahrräder

Im Sommer stehen den Gästen des The Alpina Gstaad moderne E-Bikes zur Verfügung. Bitte melden Sie sich beim Concierge.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet wird im Restaurant Sommet serviert.

Chauffeurservice und Fuhrpark

Erfahrene Chauffeure stehen zwischen 9.00 und 22.00 Uhr für kostenlose Fahrten im Ort bereit. Darüber hinaus bietet das Hotel kostenlose Transfers vom und zum Gstaader Bahnhof an. Der Fahrer empfängt Sie auf dem Ankunftsbahnsteig und hilft Ihnen auch mit dem Gepäck. The Alpina Gstaad stellt Ihnen einen Fuhrpark mit Allrad-Range-Rovern, vollelektrischen Teslas Model X, Mercedes Klasse V und einem vollelektrischen Fiat 500 zur Verfügung.

Check-in und Check-out

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung.

Kinder

Unser Tree House Club ist ganz auf Spiel und Abenteuer ausgerichtet. Unter den wachsamen Augen ausgebildeter Betreuer erleben unsere kleinen Gäste jede Menge lustige Aktivitäten, die sich das Team für sie ausdenkt. Kinder unter 3 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein.

Friseur

Wired and wireless internet connections are available free of charge throughout the hotel. Main voltage 220V. A selection of adapters is available from the Concierge desk.

Internet und Strom

Internetverbindungen (mit und ohne Kabel) stehen im ganzen Hotel kostenlos zur Verfügung. Netzspannung 220 Volt. An der Rezeption ist eine Auswahl an Adaptern erhältlich.

Parken

Den Gästen des The Alpina Gstaad stehen kostenlose überdachte Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Ausserdem bieten wir einen Parkservice an.

Zahlung

Wir akzeptieren American Express, VISA, MasterCard, Eurocard, JCB, Diners Club, China Union Pay, Maestro und Postcard.

Haustiere

Im The Alpina Gstaad ist auch Ihre Katze oder Ihr Hund herzlich willkommen. Wir möchten Sie allerdings bitten, Ihren tierischen Begleiter während Ihrer Besuche der Hotelrestaurants oder des Spas auf Ihrem Zimmer zu lassen. In der Alpina Lounge & Bar und auf der Terrasse sind Hunde und Katzen zugelassen.
Um ihnen den Aufenthalt so bequem wie möglich zu gestalten, haben die vierbeinigen Freunde unserer Hotelgäste Zugang zu einem eigens für sie eingerichteten Bereich. Für diesen Service berechnen wir ein Zuschlag von CHF 40 pro Tag (ohne Futter).

Shuttle-Service

Um Ihre Anreise so bequem und komfortabel wie möglich zu gestalten, holt unser Personal Sie gern vom Gstaader Bahnhof oder vom Flughafen Saanen ab.
Zwischen 9.00 und 22.00 Uhr steht unseren Gästen ein kostenloser Shuttle-Service zu den Skipisten und diversen Restaurants in Gstaad zur Verfügung.

Ski- und Sportgeschäft

Ob Sie Ihre Ausrüstung leihen oder kaufen möchten – während der Wintermonate finden Sie im Silver Sport Shop im Eingangsbereich unseres Hotels alles, was das Herz begehrt. Mit einer Auswahl der neuesten Kollektionen aus der Saison 2018/19, modernstem Equipment und revolutionärer Technologie stattet Silver Sport einfach jeden aus, vom Anfänger bis zum Profi. Professionell geschultes Personal berät die Kunden und hilft bei der Auswahl. Ebenso funktionale wie modische Outfits für jede Art von Wintersport: vom Berglaufen über Snowbiken und Eislaufen bis zum Skilanglauf. Und im Sommer verwandelt sich Silver Sport in eine Outdoor-Boutique.