Wann werden Sie reisen?
Buchen Sie direkt im The Alpina Gstaad – Aufenthalt für 6 Nächte oder länger und geniessen Sie unseren Long Stay Angebot (unter Vorbehalt)
Sie finden die genaue Auflistung der inbegriffenen und zusätzlichen Leistungen in Ihren Buchungsinformationen.
Der Buchungsvertrag ist nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts geregelt. Die Reservierung gilt nach Erhalt einer Anzahlung oder einer Kreditkarten-Garantie als verbindlich bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungskosten über die zur Garantie mitgeteilten Kreditkartendetails abzurechnen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, JCB, Maestro und Bargeld (maximum CHF 25,000). Persönliche und Reisechecks werden nicht akzeptiert. Unsere Bankverbindung lautet:
Credit Suisse AG, Promenade, 3780 Gstaad, Schweiz
Grand Hotel Alpina GmbH
Bank-Clearingnummer: 4835
BIC: CRESCHZZ80A
Überweisungen in CHF:
IBAN: CH49 0483 5180 5544 0100 0
Konto: 1805544-01
Überweisungen in Euro:
IBAN: CH15 0483 5180 5544 0200 0
Konto: 0339-1805544-02
Überweisungen in US-Dollar:
IBAN: CH85 0483 5180 5544 0200 1
Konto: 0339-1805544-02-1
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Tag Ihrer Abreise bis spätestens 12 Uhr freizugeben.
Stornierungen von Zimmerreservierungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei vorgenommen werden. Falls Sie nach dieser Frist stornieren oder nicht anreisen, behalten wir uns das Recht vor, den Gesamtbetrag je nach Aufenthaltsdauer zu berechnen.
Wir freuen uns sehr, Ihren kleinen Begleiter begrüssen zu dürfen. Falls Sie unsere Restaurants oder unser Six Senses Spa besuchen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Hund in Ihrem Zimmer zu lassen. In unserer Alpina Lounge & Bar und auf unserer Terrasse sind Hunde bis 19 Uhr erlaubt. Danach sind nur noch kleine Hunde zugelassen, die sich in einem Körbchen oder einer haustierspezifischen Tragetasche befinden und unter Ihrem Tisch platziert werden. Für unsere vierbeinigen Hotelgäste berechnen wir CHF 80 pro Tag (ohne Hundefutter). Die Anwesenheit des Hundehalters ist erforderlich, sobald ein Mitarbeiter des Hotels (Etagendienst/Housekeeping oder Technik) das Zimmer betritt. In diesem Fall müssen Hunde entweder an der Leine gehalten werden oder sich in Ihrer Transportbox befinden. Die Zimmerreinigung sollte im Voraus um eine festgelegte Zeit vereinbart werden, wenn sich der Hund nicht im Zimmer befindet. Falls durch den Hund verursachte Schäden im Zimmer repariert und gereinigt werden müssen, werden diese auch nach dem Aufenthalt dem Gast verrechnet.
Den Gästen des The Alpina Gstaad stehen überdachte Parkmöglichkeiten für einen Beitrag von CHF 30 pro Nacht und Auto zur Verfügung. Ausserdem bieten wir einen Parkservice an.
Die Nutzung der vorhandenen Ladestationen für Elektrofahrzeuge ist ebenfalls kostenpflichtig. Die Conciergerie kann Sie über die verschiedenen Tarife beraten.
Restaurantreservierungen können nur mit einer Kreditkartengenehmigung bestätigt werden. Nichterscheinen, verspätetes Eintreffen oder Unterbesetzung der angemeldeten Gästeanzahl muss 12 Stunden vor Termin mitgeteilt werden. Andernfalls kann eine Gebühr anfallen. Einzelheiten zu den Buchungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie bei jeder Online-Buchung.
Das Six Senses Spa ist bestrebt, ein Spa- und Badeerlebnis zu bieten, das frei von Einwegplastik und vermeidbaren Abfällen ist. Wir bitten Sie, die vom Spa zur Verfügung gestellten Badeschlappen vor Ihrer Abreise zurückzugeben, um eine zusätzliche Gebühr von CHF 25 je Paar zu vermeiden.
Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet The Alpina Gstaad für alle Gegenstände, die von Gästen in das Hotel gebracht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausdrücklich ausgeschlossen. Sollte ein Gast zu Schaden kommen oder mit dem Service des Hotels unzufrieden sein, muss er das Hotelpersonal darüber unverzüglich in Kenntnis setzen, ansonsten kann er keine Ansprüche geltend machen.
Sollte das Hotel nicht die vereinbarte Anzahl an Zimmern zur Verfügung stellen, haftet es für die daraus entstandenen Verluste des Gastes, sofern diese ordnungsgemäss nachgewiesen werden können. Sollte das Hotel bei Anreise des Gastes die reservierten Zimmer nicht zur Verfügung stellen können, verpflichtet es sich, eine geeignete Alternative in einem anderen Hotel anzubieten und für alle zusätzlich anfallenden Kosten wie Beförderung, Unterkunft, etc. aufzukommen, auch über den ursprünglich vertraglich festgelegten Preis hinaus. Grundsätzlich verjähren alle Ansprüche gegen das Hotel innerhalb von sechs Monaten nach Abreise des Gastes, soweit die gesetzlichen Bestimmungen nicht längere Fristen vorsehen.
Etwaige Änderungen oder Ergänzungen zu den Reservierungsbestätigungen müssen nach Möglichkeit schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen sind ungültig. Mit der Unterschrift der Reservationsbestätigungen oder der einseitigen Bestätigung einer Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht. Der Kanton Bern/Schweiz wird als ausschliesslicher Gerichtsstand von den Vertragspartnern anerkannt.
The Alpina Gstaad is committed to providing exceptional service to all of our customers. We believe that we can engage in more relevant communications with you through the intelligent use of information. We understand that you may have questions about the collection and use of information about you. Accordingly, we have prepared this statement to inform you of our Privacy Policy.
We adhere to the following policies when handling personal or business information you share with us:
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We collect general information like names, mailing addresses, email addresses, and phone numbers, along with more specific information from various sources. We do this for the purpose of rewarding credit and points for marketing programs as well as to inform you about special promotions that run throughout the year. We may enhance this information with data from outside sources to facilitate more relevant, targeted communications as well as develop products and services that better suit our customers' needs. We also collect information about the behavior of visitors to our Web site for overall analysis and more targeted communications.
Principle 2
We will use this information for The Alpina Gstaad business purposes only. We will not disclose or sell any customer's information to any external organizations. We may however, work with our partners and use this information to introduce you to, on behalf of The Alpina Gstaad, additional value-added services we feel may be of interest.
Principle 3
We may use mailing address information to send direct mail promotions to your home. We may also use e-mail addresses (when submitted to us by you) to mail you information about special offers or promotions.
Principle 4
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At any time, whether you receive e-mail or direct mail, you may ask us to discontinue use of the information you have provided and request that we refrain from sending any further communications.
You may call us at +41 33 888 98 88. Please give us your name and address and specify which promotion you received and how (i.e. mail or e-mail), and we will proceed to remove your name and address from all further communications.
Should you have any questions or concerns about our Consumer Privacy Policy, you may write to us at: The Alpina Gstaad. Alpinastrasse 23, 3780 Gstaad, Switzerland.
When processing a reservation at The Alpina Gstaad or on our website www.thealpinagstaad.ch we will ask for the following:
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